La emoción de comunicar
La comunicación tiene intrínseco el poder de transmitir emociones y mover sentimientos. Precisamente esa es la gran diferencia que mantiene con la información periodística convencional. Sobre la labor comunicativa recae una gran responsabilidad, pues es con ella con la que se logra una conexión real con los ciudadanos. Y es el momento de ser proactivos y no reactivos. La comunicación debe ser participativa –atrás quedó la unidireccionalidad del mensaje–. Debemos poner en práctica la escucha activa. Preguntar a los vecinos con cercanía para conocer sus preocupaciones de su metro cuadrado, sus miedos e inquietudes, sus necesidades principales a cubrir y –una vez conocemos en profundidad qué requieren– utilizar el recurso de la empatía para transmitirles que nuestra institución va a ser capaz resolver todo ello. Porque si en su metro cuadrado les preocupa la educación de sus hijos, pagar la hipoteca de la casa, la letra del coche, comprar muebles nuevos, tener una buena tele y descansar los fines de semana, pues eso es lo que hay que abordar. Si, además, les arreglas la acera, bien. Eso, el metro cuadrado de cada uno, es parte vital.
Dice Antonio Sola, estratega político, que la información genera conocimiento mientras que la comunicación genera sentimientos. Por ello la comunicación se considera extremadamente sensible, pues con ella se es capaz de mover emociones tan peligrosas como la ira para hacer creer a quien la percibe que debe defender una postura –como un mecanismo de superveniencia del grupo– poniendo así al pueblo en contra o a favor de quien interese. Algo que han aprendido y hacen muy bien las nuevas oleadas de políticos. En la esperanza queda que se emplee también para buenas causas.
Por Olga Avellán
[Des] amor de verano
No es la primavera. Son las vacaciones las que el corazón de los españoles altera. Y es que el 30% de los divorcios se firman cuando acaba el verano. España es el segundo país de la Unión Europea con la mayor tasa de rupturas, con una media de 400.000 anuales –68 por cada 100 matrimonios– y septiembre es el mes estrella. El primero es Portugal, con 70 por cada 100 matrimonios.Leer más »
¿Solo mujeres?
Sororidad. A penas han hecho falta 111 años para que oficialmente se reconozca este vocablo tan útilmente en boca de todos –o más bien de todas-. Fue en 1907 cuando Unamuno reclamaba a través de su novela La Tía Tula la necesidad de tener la palabra sororidad. El destacado de la generación del 98 escribía literalmente: “No es lo mismo, ni mucho menos, lo paternal y lo maternal, ni la paternidad y la maternidad”, y por tanto “es extraño que junto a ‘fraternal’ y ‘fraternidad’, de frater, hermano, no tengamos ‘sororal’ y ‘sororidad’, de soror, hermana”.
Las dos caras del periodismo
Desde Kapuscinski a Azorín, llegando a los contemporáneos de la pluma crítica, la imagen del periodista va ligada a unos buenos zapatos y un cuaderno de notas. Recorrer las calles y hablar con la gente ha sido la estrategia más común de los informadores clásicos hasta la llegada de internet -el teléfono en primer lugar- y las tecnologías de bolsillo.
El periodismo es un servicio público. Es más intenso cuanto más cercano. La información de proximidad despierta un gran interés entre los ciudadanos y cada vez se debate más sobre los temas locales, según revela el estudio «Cómo mantener la identidad en un mundo ‘glocal’», de Xosé López, Catedrático de Periodismo en la Universidad de Santiago de Compostela. Poca gente se plantea de dónde procede la información. Ni siquiera sabe si se paga al medio por publicar las noticias. Los reportajes, las entrevistas y los contenidos periodísticos no entran en la tarifa publicitaria. La necesidad de los medios de comunicación de generar ingresos y de las empresas e instituciones públicas de divulgar sus mensajes confluye en lo que se conoce como ‘Comunicación Corporativa’.
La precariedad que atraviesan muchas empresas periodísticas las aboca a que asuman las notas de prensa y el contenido audiovisual de los gabinetes de comunicación como una fuente más de información y -en demasiados casos- como parte de la producción de noticias, ya que se publican de manera íntegra; para el beneplácito de los interesados. En Alicante también ocurre, las agencias de comunicación pugnan por seducir a las redacciones periodísticas para conseguir espacios en sus ediciones diarias.
Las citas del cambio
“Siempre parece imposible hasta que se hace” Nelson Mandela
Ahora que Pablo Iglesias escenifica su ‘buenrollismo’ tomándose una baja de paternidad por sus gemelos —lo que induce a pensar que la igualdad está cerca— me han venido a la cabeza unas cuantas ideas. Sobre todo por la rapidez con la que él interrumpe su baja cuando pasan cosas importantes en la organización que dirige, y nos traslada el mensaje de que su número dos —y madre de sus retoños— no debe tener capacidad resolutiva. Son necesarios al menos dos años para volver a sentirse una misma tras la aventura de ser madre. No es que se retome la vida anterior —que ya no vuelve— sino que se asimila que esta es ahora una nueva vida y que las cosas hay que hacerlas de manera distinta.